Опрос ×

Оцените качество предоставляемых услуг АО «ЕРКЦД»:

версия для печати
главная Услуги Работа с задолженностью

Работа с задолженностью

   Работа с плательщиками, имеющими задолженность  по оплате Услуг на основании доверенности на представление интересов от Управляющей компании;

    -Составление отчетов по долгам;

    -Ведение реестров должников по вопросам о погашении задолженности за ЖКУ в досудебном порядке;

    -Анализ дебиторской задолженности;

    -Сбор и консолидация информации о состоянии дебиторской задолженности;

    -Создание, хранение и изменение баз данных по должникам;

    -Взаимодействие с подразделениями компании и внешними организациями по вопросам организации судебного делопроизводства и взыскания долгов;

    -Претензионная работа по дебиторской задолженностью (написание претензий, уведомлений, создание внутренних нормативных документов, связанных с претензионно — исковой работой);

    -Работа с клиентами (выезд по месту регистрации должника, ведение телефонных переговоров с должниками на предмет погашения задолженности, информирование должника о последствиях неисполнения обязательств, прием и обработка поступающей информации);

    -В досудебном порядке: направление уведомлений, смс, телефонный обзвон должников, выезды для проведения беседы, пропаганда, составление и заключение от имени Управляющей компании соглашения о рассрочке погашения задолженности,  приостановление и ограничение предоставления коммунальных услуг;

    -В судебном порядке по искам о взыскании задолженности: сбор и подготовка документов, подготовка искового заявления, участие в судебном процессе, получение судебных решений и исполнительных документов;

    -В заключительной стадии гражданского процесса: осуществлять контроль (за осуществлением исполнительных  действий, с правом подачи жалобы в надзорные органы и т.д.) за взысканием задолженности плательщиков в ФССП по Московской области.

Внимание плательщиков! 

В Ваш адрес высылаются платежные документы на оплату долга? 

Вы получаете личные уведомления о наличие долга с предупреждением о передаче дела в суд? 

Не пора ли задуматься о возможностях погашения задолженности?

Несвоевременное внесение Вами платы за жилищно-коммунальные услуги не только нарушает нормальный режим работы организации, выполняющей в Вашем доме функции управления, ресурсоснабжающих компаний, но и может иметь для Вас негативные последствия.

Согласно п. 14 cт. 155 Жилищного кодекса РФ, в случае несвоевременного и/или неполного внесения платы за жилое помещение и/или коммунальные услуги у гражданина возникает обязанность уплаты пени в размере 1/300 (одной трехсотой) ставки рефинансирования ЦБ РФ от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки.

В соответствии с  п. 1 ст.155 ЖК РФ  плату за жилое помещение и коммунальные услуги необходимо вносить ежемесячно до 10 числа месяца (если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья), следующего за истекшим. Оплата будет считаться совершенной надлежащим образом, если потребитель внесет плату в любой день до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

 Структура платы собственника за жилое помещение и коммунальные услуги определена в ст. 154 ЖК РФ.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя следующие составляющие:

Плата за содержание и ремонт жилого помещения:

  • Плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом;
  • Содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.  Плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за:

— содержание общего имущества жилого дома, в том числе подвала, чердака, подъезда и крыши;

— техническое обслуживание общих коммуникаций, технических устройств, в том числе лифтов, приборов учета и технических помещений жилого дома;

— вывоз бытовых отходов;

-содержание придомовой территории.

 Плата за коммунальные услуги:

 за холодное и горячее водоснабжение;

 -водоотведение;

 -электроснабжение;

  -газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах);

  -отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Собственники жилых помещений должны знать, что в случае несвоевременного или неполного внесения платы за жилищно-коммунальные услуги применяются следующие санкции

1. Начисление пени.

В настоящее время, пени устанавливаются в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.Пени начисляются в течение всего срока задержки внесения платы.

Пени подробнее.

2. Приостановление или ограничение коммунальных услуг.

При наличии у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг.(п.117,118 ПП №354 от 06.05.11г.) 

В случае если, досудебные способы разрешения вопроса о погашении задолженности не привели к положительному результату, кредитор может получить удовлетворение своих требований в судебном порядке.

Исковое заявление по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги подается в суд по месту жительства должника (ст. 28 ГПК РФ).

Неявка ответчика в суд, без уважительных причин, может служить основанием для рассмотрения такого дела в порядке заочного производства (гл. 22 ГПК РФ). 

Последствия, возникающие для должника в случае удовлетворения судом искового заявления о взыскании задолженности:

   -обязанность оплатить задолженность и пени

   -обязанность оплатить госпошлину

   -обязанность оплатить иные расходы, понесенные истцом, при рассмотрении судебного дела.